변압기 제품 보증 및 절차

2025,11,09

Jiangsu Yawei Transformer Company 주소: No. 265, West Huanghai Avenue, Haian City, Jiangsu Province, China 인증 표준: CE, IEC, IEEE 1. 장비 보증 절차 Yawei 보증 기간 동안 Yawei 제품에 결함이 있는 것으로 간주되는 경우 사용자는 결함 정보와 제품의 YW 번호를 제공하면서 현지 Yawei 서비스 엔지니어에게 알리고 이메일이나 전화를 통해 기술 지원을 요청해야 합니다. 사용자의 요청을 받으면 Yawei는 재량에 따라 다음 조치를 취합니다. 주말 및 현지 공휴일을 제외하고 24시간 이내에 보증 청구 수락(Yawei 장비로 인한 문제의 경우) 또는 거부 여부를 이메일이나 전화를 통해 사용자에게 알립니다. 오류 세부 정보를 기록하고 오류 복구 계획을 수립합니다. 문제를 해결하기 위해 교체 부품을 보낼지, Yawei 또는 공인된 제3자의 서비스 엔지니어를 배정할지 평가하십시오. 결함이 있는 장비 검사: Yawei 엔지니어 또는 승인된 제3자가 청구한 장비의 결함 부품을 교체합니다. 또는 Yawei 엔지니어, 승인된 제3자 또는 청구인의 승인된 설치자/유지보수 운영자가 결함이 있는 장비를 교체합니다. 자세한 서비스 시간 및 구성 요소 소비가 포함된 현장 서비스 보고서를 발행합니다. 청구인의 대리인은 수락 시 보고서에 서명해야 합니다. 결함이 있는 장치 또는 부품을 수집하십시오(Yawei의 자산임). 청구인은 Yawei가 수집하기 전에 결함이 있는 장치 또는 부품을 적절하게 보관할 책임이 있습니다. 고장의 근본 원인이 보증 범위를 벗어난 것으로 확인되는 경우 Yawei는 청구인에게 관련 비용을 청구할 권리를 보유하며 청구인이 고장에 책임이 있는 제3자로부터 비용을 회수하도록 지원할 의무가 있습니다. 2. 핵심 보증 조건 2.1 보증 범위 및 책임 Yawei는 보증 기간 동안 제품의 재료, 디자인 및 제조에 결함이 없음을 보증합니다. 이 보증은 현장 수리 중 현지 Yawei 서비스 엔지니어에게 발생한 기타 비용, 특히 배송비, 여행비, 숙박비를 포함합니다. Yawei는 제품 결함의 원인을 판단할 전적인 책임이 있으며 Yawei의 결정이 최종적입니다. Yawei가 보증 제품에 결함이 있고 결함이 본 보증 조건을 준수한다는 것을 확인한 경우 Yawei는 결함의 성격에 따라 결함이 있는 제품을 수리하거나 교체할 의무가 있습니다. 결함이 있는 장비의 수리 또는 교체 결정은 모든 경우에 Yawei가 단독으로 내립니다. 제품 결함 여부를 결정하는 데 필요한 테스트를 수행하기 전에 Yawei와 최종 사용자는 테스트 절차에 대해 상호 동의해야 합니다. Yawei는 보증 청구를 해결하기 위해 대체 제품 모델을 제공할 권리를 보유합니다. 교체된 장치 또는 부품은 원래 제품의 보증 기간을 유지합니다. 2.2 보증 양도 가능성 제품이 원래 위치에 설치된 상태로 유지되는 경우 보증은 양도 가능합니다. 이는 제품의 소유권이 변경되더라도 새 소유자가 이 보증의 혜택을 계속 누릴 수 있음을 의미합니다. 제품을 다른 사이트에 재설치해야 하는 경우 보증을 새 사이트로 이전할 수 있는지 여부는 설치 전에 새 사이트를 검사하고 서면 동의를 제공한 후 Yawei에서 결정합니다. Yawei는 설치 비용, 시운전 비용, Yawei의 현장 검사 비용 등 제품 재설치와 관련된 비용을 부담하지 않습니다. 2.3 표준 보증 2.3.1 보증 기간

보증제품 보증기간 보증개시일

참고: Yawei 견적에 달리 명시되지 않는 한 모든 보증 기간은 위 표준을 따릅니다.

2.3.2 표준 보증 범위

정상적인 사용 및 유지 관리 하에서 모든 제품에는 재료나 제조 기술에 결함이 없습니다.

보증에는 수리, 부품 교체 또는 전체 변압기 교체 비용이 포함됩니다.

2.3.3 청구인에 대한 요구사항

결함 분석을 위해 결함이 있는 부품을 Yawei에 반환해야 합니다.

Yawei는 재량에 따라 결함이 있는 구성 요소를 수리하거나 교체할 수 있습니다.

2.4 연장된 보증

최종 사용자는 표준 보증이 만료되기 전에 보증 기간 연장을 신청할 수 있습니다.

Yawei는 연장 보증 비용을 결정할 권리가 있습니다.

연장 보증 계약은 모든 변압기에 적용되어야 합니다. 일부 단위에만 적용할 수는 없습니다.

표준 보증 및 연장 보증이 만료된 후에도 Yawei는 유지 관리 또는 최신 제품으로 교체하는 것을 포함하여 제품에 대한 전체 수명 주기 서비스를 제공합니다(구체적인 솔루션은 Yawei에서 결정합니다).

3. 보증 제외

이 보증은 다음으로 인해 발생한 결함이나 손상에는 적용되지 않습니다.

1.1 부적절한 운송 및 배송;

1.2 설치 전 제품을 적절하게 보관하지 않은 경우

1.3 해당 법률 및 표준을 준수하지 않는 경우

1.4 제품 지침, 경고 또는 지침(기술 사양, O&M 매뉴얼, 설치 지침 및 설계 지침을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 준수하지 않은 경우

1.5 제품의 부적절한 사용 또는 오용(Yawei가 통제할 수 없는 사고 및 외부 영향 포함)

1.6 제품의 사용 설명서에 따른 부적절한 유지 관리 또는 유지 관리 부족;

1.7 Yawei가 서면으로 승인하지 않은 수리, 조정 또는 수정,

1.8 외부 요인(예: PV 어레이의 DC 측 또는 전력망의 AC 측에서 발생하는 전압 서지)으로 인한 손상

1.9 불가항력 사건(예: 전쟁, 범죄, 폭동, 파업, 자연재해 등) 또는 충격 피해

1.10 전압, 풍하중, 적설량 또는 기타 작동 매개변수에 대한 제품 사양을 초과하는 작동 조건

1.11 정전 서지, 폭풍, 번개, 홍수, 화재, 교통 고장, 통신 중단, 전력망 중단 또는 전압 스파이크

1.12 인간 행동, 생물학적 활동 또는 산업용 화학물질 노출로 인한 피해

1.13 제품의 정상적인 기능에 부정적인 영향을 미치지 않는 결함(예: 외관상의 결함)

1.14 장비 인클로저/컨테이너의 손상;

1.15 설계 사양을 초과하는 염수 분무 또는 부식;

1.16 정상적인 마모.

이 보증은 장비 인클로저나 장비 자체의 손상에는 적용되지 않습니다.

다음과 같은 경우 본 보증은 무효화됩니다.

3.1 제품의 일련번호가 변경, 훼손되었거나 명확하게 식별될 수 없는 경우

3.2 최종 사용자가 Yawei의 검사, 테스트 및 수정을 위해 청구 대상 제품을 제공하지 않은 경우

3.3 Yawei의 승인 없이 제품이 이전되었습니다.

본 문서에 구체적으로 언급되지 않은 기타 보증 권리는 본 보증 범위를 벗어납니다.

4. 최종 사용자의 의무

이 보증의 혜택을 누리려면 최종 사용자는 다음을 수행해야 합니다.

정상적인 방법으로 제품을 사용하십시오.

제품 설명서의 최신 버전을 따르십시오.

결함이 발견된 경우 제품이 더 이상 손상되지 않도록 조치를 취하십시오.

최종 사용자는 Yawei 서비스 직원에게 사이트 액세스 권한과 사이트 액세스에 대한 특별 지침을 제공해야 합니다.

최종 사용자의 사유로 인해 사이트 접속이 거부된 경우 Yawei는 책임을 지지 않습니다.

액세스 부족으로 인해 추가 사이트 방문이 필요한 경우 Yawei에서 발생한 비용은 최종 사용자에게 청구됩니다.

최종 사용자는 현장의 모든 위험을 Yawei에 알리고 현장에 위험이나 장애물이 없는지 확인하고 현장에서 모든 안전 예방 조치를 준수하는지 확인할 책임이 있습니다.

5. 불가항력

Yawei와 최종 사용자는 천재지변이나 합리적인 통제 범위를 벗어난 기타 원인(합당한 신중함의 행사를 통해 피할 수 없는 원인)으로 인해 본 보증에 따른 의무 이행의 실패 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 원인에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

자연재해(예: 지진, 홍수, 산사태)

기계, 장비, 공장 또는 모든 유형의 시설의 폭발, 화재 또는 파괴

교통, 통신 또는 전력 공급의 장기간 중단

유사한 영향을 미치는 기타 상황(예: 테러 공격, 핵 사고, 전쟁, 내전 또는 이와 유사한 봉기, 총파업, 직장 폐쇄).

6. 기타 제한사항

본 보증에 따른 Yawei의 의무는 Yawei가 이에 따른 모든 지급금(있는 경우 이자 비용 포함)을 수령하는 것을 명시적으로 조건으로 합니다. Yawei가 판매 계약 조건이나 지정된 지불 조건에 따라 제품에 대해 지불해야 할 금액을 받지 못한 경우 Yawei는 본 보증에 따른 의무를 지지 않습니다. 이 기간 동안 보증 기간은 계속해서 경과하며, 연체금이나 미납 금액을 지불한 후에도 보증 기간이 연장되지 않습니다.

7. 보증과 무관한 비용

최종 사용자는 교정 유지 관리가 필요하지 않음을 확인하는 검사와 관련된 현장 방문을 포함하되 이에 국한되지 않고 이 보증 조건에 명시적으로 포함되지 않은 모든 서비스에 대해 청구서를 받고 비용을 지불해야 합니다.

본 보증 범위를 벗어나는 Yawei 담당자의 교체 장비, 설치, 자재, 운임, 여행 비용 또는 인건비에 대한 모든 비용은 최종 사용자가 부담해야 합니다.

8. 서비스 이용요금 기준

본 보증이 적용되지 않는 추가 서비스 또는 서비스에 대해 Yawei는 서비스 직원당 USD 800를 청구합니다. 충전 기간은 서비스 담당자가 사무실에서 프로젝트 장소로 출발할 때부터 시작하여 돌아올 때까지이며 실제 출장 비용도 포함됩니다. Yawei는 이러한 수수료를 조정할 권리를 보유합니다.

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작가:

Mr. jsywgroup

이메일:

jack@yaweielectric.com

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